Obchodné Podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvné vzťahy medzi spoločnosťou FiremnéPodujatia.SK (fiktívny názov pre demonštráciu), so sídlom Ulica Príkladná 1, 81101 Bratislava, IČO: 12345678, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123/B (ďalej len „Poskytovateľ“) a jej klientmi (ďalej len „Objednávateľ“) pri poskytovaní služieb organizácie firemných podujatí a súvisiacich služieb.

1. Definície Pojmov

Poskytovateľ: FiremnéPodujatia.SK, ako je definovaná vyššie.

Objednávateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva služby od Poskytovateľa.

Služby: Komplexné alebo čiastkové služby súvisiace s plánovaním, organizáciou a realizáciou firemných podujatí, konferencií, teambuildingov, galavečerov a iných akcií podľa individuálnej dohody.

Zmluva: Zmluva o poskytnutí služieb uzatvorená medzi Poskytovateľom a Objednávateľom, ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú tieto VOP. Zmluva môže byť uzatvorená písomne alebo potvrdením objednávky.

Podujatie: Konkrétna akcia, ktorej organizáciu si Objednávateľ u Poskytovateľa objednal.

Tieto pojmy sa používajú v celom dokumente na zabezpečenie jasnosti a konzistentnosti. Každý termín má špecifický význam v kontexte poskytovania služieb a zmluvných dohôd medzi Poskytovateľom a Objednávateľom. Je dôležité, aby obe strany rozumeli týmto definíciám pre správne plnenie zmluvných povinností.

2. Objednávka a Uzatvorenie Zmluvy

2.1. Objednávateľ môže prejaviť záujem o Služby písomne (emailom, listom) alebo ústne (telefonicky, osobne). Na základe dopytu Objednávateľa vypracuje Poskytovateľ cenovú ponuku. Táto ponuka bude obsahovať detailný popis navrhovaných služieb, ich rozsah, predpokladaný časový harmonogram a celkovú cenu, prípadne spôsob jej výpočtu. Cenová ponuka je platná po dobu uvedenú v ponuke, zvyčajne 14 až 30 dní, pokiaľ nie je uvedené inak.

2.2. Zmluva je uzatvorená momentom písomného potvrdenia cenovej ponuky Poskytovateľa zo strany Objednávateľa, alebo podpisom samostatnej písomnej zmluvy o dielo alebo zmluvy o poskytnutí služieb. Potvrdenie môže byť vykonané emailom, v ktorom Objednávateľ explicitne súhlasí s podmienkami a cenou uvedenou v ponuke. V prípade rozsiahlejších alebo komplexnejších podujatí sa odporúča uzavretie detailnej písomnej zmluvy.

2.3. Súčasťou dohody sú špecifikácie Podujatia, rozsah Služieb, cena a platobné podmienky. Tieto detaily budú jasne definované v cenovej ponuke a následne potvrdené v zmluve alebo potvrdení objednávky. Akékoľvek zmeny alebo doplnenia musia byť odsúhlasené oboma stranami písomne, aby sa predišlo nedorozumeniam.

2.4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku bez udania dôvodu, najmä v prípade kapacitných obmedzení alebo ak požiadavky Objednávateľa sú v rozpore s etickými princípmi Poskytovateľa alebo platnou legislatívou.

3. Cena a Platobné Podmienky

3.1. Cena za Služby je stanovená v cenovej ponuke alebo v Zmluve. Cena môže byť stanovená ako pevná suma za celý projekt, hodinová sadzba za konkrétne práce, alebo percentuálny podiel z celkového rozpočtu Podujatia, najmä pri komplexnom manažmente. Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je Poskytovateľ platcom DPH a nie je explicitne uvedené inak.

3.2. Objednávateľ je zvyčajne povinný uhradiť zálohovú platbu vo výške dohodnutej v Zmluve (napríklad 30-50% z celkovej predpokladanej ceny) pred začatím poskytovania Služieb alebo prípravných prác. Táto záloha slúži na pokrytie počiatočných nákladov Poskytovateľa. Doplatok ceny je splatný po realizácii Podujatia a odovzdaní všetkých výstupov, pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté inak, napríklad rozdelenie platieb na viaceré splátky podľa míľnikov projektu.

3.3. Všetky platby sa uskutočňujú bankovým prevodom na účet Poskytovateľa uvedený na faktúre alebo v Zmluve. Splatnosť faktúr je zvyčajne 14 dní od dátumu vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Poskytovateľ vystaví faktúru po schválení rozsahu prác alebo po dokončení Podujatia.

3.4. V prípade omeškania Objednávateľa s platbou má Poskytovateľ právo na úrok z omeškania vo výške stanovenej platnými právnymi predpismi, najmä Obchodným zákonníkom. Poskytovateľ si tiež vyhradzuje právo pozastaviť poskytovanie Služieb až do úplného uhradenia dlžnej sumy.

3.5. Akékoľvek dodatočné náklady, ktoré vzniknú počas realizácie Podujatia a neboli zahrnuté v pôvodnej cenovej ponuke (napr. z dôvodu zmeny požiadaviek Objednávateľa), budú Objednávateľovi účtované len po jeho predchádzajúcom písomnom súhlase s ich výškou.

4. Práva a Povinnosti Zmluvných Strán

4.1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Služby s odbornou starostlivosťou, v dohodnutom rozsahu, kvalite a termínoch, a v súlade s oprávnenými pokynmi Objednávateľa, pokiaľ tieto nie sú v rozpore s platnými právnymi predpismi, dobrými mravmi alebo technickými možnosťami Poskytovateľa. Poskytovateľ bude Objednávateľa pravidelne informovať o priebehu prác.

4.2. Objednávateľ sa zaväzuje poskytnúť Poskytovateľovi všetku potrebnú súčinnosť, informácie, podklady a prístupy nevyhnutné pre riadne a včasné poskytovanie Služieb. Taktiež sa zaväzuje uhradiť dohodnutú cenu za Služby včas a v plnej výške. Akékoľvek oneskorenie zo strany Objednávateľa pri poskytovaní súčinnosti môže mať za následok posunutie termínov plnenia zo strany Poskytovateľa.

4.3. Akékoľvek zmeny v rozsahu Služieb alebo špecifikáciách Podujatia (napr. zmena termínu, miesta konania, počtu účastníkov, technických požiadaviek) musia byť odsúhlasené oboma zmluvnými stranami písomne formou dodatku k Zmluve alebo písomného potvrdenia. S takýmito zmenami môže byť spojená aj úprava ceny Služieb.

4.4. Poskytovateľ je oprávnený použiť na plnenie svojich záväzkov subdodávateľov, pričom za ich činnosť zodpovedá rovnako, ako keby Služby poskytoval sám. Objednávateľ s týmto postupom súhlasí.

4.5. Objednávateľ je povinný zabezpečiť, aby mal vysporiadané všetky práva tretích osôb (napr. autorské práva k hudbe, logám, textom), ktoré Poskytovateľ použije pri realizácii Podujatia na základe pokynov alebo podkladov od Objednávateľa. Objednávateľ zodpovedá za akékoľvek nároky tretích osôb vznesené voči Poskytovateľovi v tejto súvislosti.

5. Zrušenie Podujatia a Storno Podmienky

5.1. V prípade zrušenia Podujatia zo strany Objednávateľa má Poskytovateľ nárok na storno poplatok, ktorého výška závisí od času oznámenia zrušenia pred plánovaným termínom konania Podujatia. Presná výška storno poplatkov bude špecifikovaná v Zmluve alebo cenovej ponuke. Orientačné storno poplatky môžu byť nasledovné:

• Zrušenie viac ako 60 dní pred termínom: napr. 10% z celkovej dohodnutej ceny alebo už preukázateľne vynaložené náklady Poskytovateľa, podľa toho, ktorá suma je vyššia.
• Zrušenie 31 - 60 dní pred termínom: napr. 30% z celkovej dohodnutej ceny.
• Zrušenie 15 - 30 dní pred termínom: napr. 50% z celkovej dohodnutej ceny.
• Zrušenie menej ako 15 dní pred termínom: napr. 80-100% z celkovej dohodnutej ceny.

Storno poplatok slúži na pokrytie už vynaložených nákladov Poskytovateľa (napr. rezervácie, zálohy dodávateľom, odmeny za prípravné práce) a na kompenzáciu za stratu príležitosti a blokovanie kapacít.

5.2. Poskytovateľ má právo odstúpiť od Zmluvy alebo zrušiť Podujatie v prípade hrubého porušenia zmluvných povinností Objednávateľom (napr. nezaplatenie dohodnutej zálohy v stanovenej lehote ani po dodatočnej výzve, neposkytnutie nevyhnutnej súčinnosti) alebo v prípade nepredvídateľných okolností vylučujúcich zodpovednosť (vyššia moc), ako sú prírodné katastrofy, epidémie, vojnové konflikty, štrajky, ktoré znemožňujú realizáciu Podujatia. V takom prípade sa zmluvné strany dohodnú na spravodlivom vysporiadaní už vynaložených nákladov.

5.3. Oznámenie o zrušení Podujatia musí byť vykonané písomne (emailom alebo doporučeným listom) a je účinné dňom jeho doručenia druhej zmluvnej strane.

6. Zodpovednosť za Škodu a Reklamácie

6.1. Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú Objednávateľovi porušením svojich zmluvných povinností v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Zodpovednosť Poskytovateľa za škodu je obmedzená do výšky ceny Služieb dohodnutej v Zmluve, pokiaľ škoda nebola spôsobená úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti Poskytovateľa. Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk Objednávateľa.

6.2. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vyššia moc), ako sú napríklad živelné pohromy, štrajky, rozhodnutia orgánov verejnej moci, teroristické útoky alebo iné nepredvídateľné a neodvrátiteľné udalosti, ktoré Poskytovateľ nemohol ovplyvniť.

6.3. Objednávateľ je povinný prípadné vady poskytnutých Služieb reklamovať u Poskytovateľa bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však do 7 dní od ukončenia Podujatia, a to písomnou formou s podrobným popisom vady. Poskytovateľ sa zaväzuje k reklamácii vyjadriť v lehote 30 dní od jej doručenia a v prípade oprávnenej reklamácie vadu odstrániť alebo poskytnúť primeranú zľavu z ceny Služieb, podľa dohody s Objednávateľom.

7. Ochrana Duševného Vlastníctva a Dôvernosť

7.1. Všetky kreatívne návrhy, koncepty, scenáre, grafické materiály, softvérové riešenia a iné diela vytvorené Poskytovateľom v súvislosti s prípravou a realizáciou Podujatia sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa (alebo tretích osôb, od ktorých Poskytovateľ získal licenciu) a sú chránené autorským právom a inými relevantnými právnymi predpismi. Objednávateľ získava právo použiť tieto diela len na účel a v rozsahu dohodnutom v Zmluve.

7.2. Objednávateľ nesmie bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa použiť diela vytvorené Poskytovateľom na iné účely ako na dohodnuté Podujatie, ani ich poskytnúť tretím stranám, rozmnožovať alebo inak šíriť. Akékoľvek použitie nad rámec dohodnutého rozsahu podlieha dodatočnej licenčnej dohode a prípadnej úhrade.

7.3. Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách, ktoré si navzájom poskytli počas trvania zmluvného vzťahu a aj po jeho skončení. Za dôverné informácie sa považujú najmä obchodné tajomstvá, know-how, finančné informácie, zoznamy klientov a interné postupy. Táto povinnosť sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú verejne známe alebo ktoré musia byť poskytnuté na základe zákona.

8. Ochrana Osobných Údajov

8.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Objednávateľa (ak ide o fyzickú osobu) a účastníkov Podujatia v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a príslušnými vnútroštátnymi právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

8.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, vrátane účelov, právnych základov, doby uchovávania a práv dotknutých osôb, sú uvedené v samostatnom dokumente "Zásady ochrany osobných údajov", ktorý je dostupný na webovej stránke Poskytovateľa a tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP. Objednávateľ potvrdením objednávky alebo podpisom Zmluvy potvrdzuje, že sa s týmito zásadami oboznámil.

8.3. V prípade, že Poskytovateľ spracúva osobné údaje účastníkov Podujatia v mene Objednávateľa (napr. zoznamy hostí), Objednávateľ ako prevádzkovateľ zodpovedá za zákonnosť získania a poskytnutia týchto údajov Poskytovateľovi. Medzi stranami bude v takom prípade uzatvorená zmluva o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov.

9. Záverečné Ustanovenia

9.1. Tieto VOP sú platné a účinné dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu alebo doplnenie VOP. O zmenách bude Objednávateľa informovať vhodným spôsobom (napr. emailom alebo zverejnením na webovej stránke). Na zmluvné vzťahy uzatvorené pred zmenou VOP sa vzťahujú VOP platné v čase uzatvorenia Zmluvy, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

9.2. Vzťahy neupravené týmito VOP alebo Zmluvou sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

9.3. Akékoľvek spory vyplývajúce zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú zmluvné strany riešiť prednostne vzájomnou dohodou a zmierlivým spôsobom. V prípade, že dohoda nie je možná, bude spor s konečnou platnosťou riešený príslušným všeobecným súdom v Slovenskej republike podľa sídla Poskytovateľa, pokiaľ kogentné ustanovenia právnych predpisov neurčujú inú príslušnosť.

9.4. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP alebo Zmluvy stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť, účinnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení, pokiaľ z povahy veci alebo zo zákona nevyplýva inak. Zmluvné strany sa v takom prípade zaväzujú nahradiť neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné ustanovenie novým ustanovením, ktoré čo najlepšie zodpovedá pôvodnému účelu.

Dátum poslednej aktualizácie: 24. júl 2024