Ochrana Osobných Údajov
Vážime si vašu dôveru a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov?
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť FiremnéPodujatia.SK s.r.o., so sídlom Ulica Eventová 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "my", "nás" alebo "Prevádzkovateľ"). Môžete nás kontaktovať emailom na [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 900 123 456.
2. Aké osobné údaje spracúvame?
Spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete priamo, alebo ktoré získame vašou aktivitou na našej webovej stránke. Môže ísť najmä o nasledujúce kategórie:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul, názov spoločnosti/organizácie, IČO, DIČ.
- Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a korešpondenčná adresa.
- Údaje o objednávkach a službách: informácie o type a rozsahu objednaných podujatí, špecifické požiadavky, história objednávok, platobné informácie (neukladáme údaje o platobných kartách).
- Komunikačné údaje: záznamy emailovej, telefonickej alebo inej komunikácie s vami.
- Technické údaje pri návšteve webu: IP adresa, typ prehliadača a operačného systému, údaje o vašej aktivite na stránke (navštívené podstránky, čas strávený na stránke), súbory cookies (viac v bode 5).
- Údaje pre marketingové účely: ak ste nám udelili súhlas, môžeme spracúvať vaše kontaktné údaje pre zasielanie noviniek a ponúk.
Rozsah spracúvaných údajov vždy závisí od konkrétneho účelu a právneho základu spracúvania.
3. Na aké účely a na akom právnom základe spracúvame vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a na základe týchto právnych základov:
- Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. objednávka organizácie podujatia), alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti (napr. vypracovanie cenovej ponuky).
- Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností, napríklad v oblasti účtovníctva, daní alebo archivácie.
- Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Spracúvame údaje na základe našich oprávnených záujmov, ako sú:
- Priamy marketing našim existujúcim klientom ohľadom podobných služieb, pokiaľ ste takéto zasielanie neodmietli.
- Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky, analýza návštevnosti a správania používateľov.
- Ochrana našich práv a majetku, riešenie sporov, predchádzanie podvodom.
- Interné administratívne účely.
- Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): V niektorých prípadoch vás môžeme požiadať o súhlas so spracúvaním osobných údajov na konkrétny účel (napr. zasielanie marketingových noviniek, ak nie ste naším klientom, alebo použitie určitých typov cookies). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
4. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené, a v súlade s platnými právnymi predpismi. Doba uchovávania závisí od konkrétneho účelu:
- Údaje spracúvané na základe plnenia zmluvy uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas premlčacej lehoty (zvyčajne 3-4 roky) pre prípadné uplatňovanie nárokov.
- Údaje spracúvané na základe zákonných povinností uchovávame po dobu stanovenú príslušnými zákonmi (napr. účtovné doklady 10 rokov).
- Údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu uchovávame po dobu trvania tohto záujmu, alebo kým nenamietate proti takémuto spracúvaniu.
- Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu, alebo do uplynutia doby, na ktorú bol súhlas udelený.
Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.
5. Súbory Cookies
Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a prípadne na personalizáciu obsahu a reklám. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia (počítača, mobilu) pri návšteve webovej stránky.
Používame nasledujúce typy cookies:
- Nevyhnutné (technické) cookies: Sú nevyhnutné pre základnú funkčnosť webovej stránky (napr. navigácia, prístup k zabezpečeným častiam). Bez týchto cookies by stránka nemusela fungovať správne. Ich použitie nevyžaduje váš súhlas.
- Analytické (štatistické) cookies: Pomáhajú nám porozumieť, ako návštevníci používajú našu stránku, zbierajú anonymné informácie o návštevnosti, počte zobrazených stránok atď. Tieto údaje používame na zlepšenie našej stránky. Na ich použitie potrebujeme váš súhlas.
- Marketingové (reklamné) cookies: Používajú sa na sledovanie preferencií návštevníkov na rôznych webových stránkach s cieľom zobrazovať relevantnejšiu reklamu. Môžu byť nastavené nami alebo tretími stranami (napr. reklamné siete). Na ich použitie potrebujeme váš súhlas.
Pri prvej návšteve našej stránky sa vám zobrazí informačná lišta (cookie banner), kde môžete udeliť alebo odmietnuť súhlas s používaním analytických a marketingových cookies. Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať súhlas prostredníctvom odkazu na nastavenia cookies (zvyčajne v pätičke stránky) alebo zmenou nastavení vo vašom webovom prehliadači. Upozorňujeme, že blokovanie niektorých typov cookies môže ovplyvniť funkčnosť stránky.
6. Komu poskytujeme vaše osobné údaje (príjemcovia)?
Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť alebo sprístupniť tretím stranám (príjemcom) len v nevyhnutnom rozsahu a za dodržania všetkých zákonných požiadaviek. Ide najmä o:
- Sprostredkovateľov: Subjekty, ktoré pre nás spracúvajú osobné údaje na základe zmluvy (napr. poskytovatelia IT služieb – hosting, cloudové úložiská, analytické nástroje; účtovné spoločnosti; marketingové agentúry; subdodávatelia pre realizáciu podujatí – hotely, dopravcovia, technickí dodávatelia). Títo sprostredkovatelia sú viazaní našimi pokynmi a povinnosťou mlčanlivosti.
- Orgány verejnej moci: V prípadoch, kedy nám takúto povinnosť ukladá zákon (napr. daňový úrad, súdy, polícia).
- Iných prevádzkovateľov: V určitých prípadoch môžeme údaje poskytnúť iným subjektom, ktoré ich spracúvajú ako samostatní prevádzkovatelia (napr. poštoví doručovatelia, platobné brány – pri spracovaní platieb neukladáme vaše údaje o karte, len informáciu o transakcii).
Vaše osobné údaje primárne spracúvame v rámci Európskej únie (EÚ) alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V prípade, že by bolo nevyhnutné preniesť vaše údaje do tretích krajín mimo EÚ/EHP, zabezpečíme, aby bol takýto prenos v súlade s GDPR, napríklad na základe rozhodnutia Komisie o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iných vhodných záruk.
7. Aké sú vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov?
Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov nasledujúce práva:
- Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR): Máte právo získať od nás potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať k nim prístup a ďalšie informácie.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
- Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) (čl. 17 GDPR): Máte právo na vymazanie vašich osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky (napr. údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, odvolali ste súhlas a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie, namietate proti spracúvaniu a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody).
- Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): Máte právo na obmedzenie spracúvania vašich údajov v určitých prípadoch (napr. ak namietate správnosť údajov, spracúvanie je nezákonné, alebo už údaje nepotrebujeme, ale vy ich požadujete na uplatnenie právnych nárokov).
- Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Ak sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami, máte právo získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi.
- Právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR): Ak spracúvame vaše údaje na základe oprávneného záujmu (vrátane profilovania) alebo na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu.
- Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR): Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.
- Právo podať sťažnosť dozornému orgánu (čl. 77 GDPR): Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov dochádza k porušeniu GDPR, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, web: dataprotection.gov.sk.
Svoje práva si môžete uplatniť písomne na našej adrese sídla, emailom na [email protected], alebo iným vhodným spôsobom. Na vašu žiadosť budeme reagovať bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia (v odôvodnených prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace).
8. Zabezpečenie osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou, zničením alebo poškodením. Tieto opatrenia zahŕňajú napríklad riadenie prístupov, šifrovanie (kde je to vhodné), pravidelné zálohovanie, školenia zamestnancov a postupy pre riešenie bezpečnostných incidentov.
9. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať, napríklad v dôsledku zmien legislatívy alebo našich postupov spracúvania. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať na našej webovej stránke alebo iným vhodným spôsobom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať aktuálnu verziu týchto zásad.
Tieto zásady sú platné a účinné od 25. mája 2018. Posledná aktualizácia: [Dnešný Dátum, napr. 10. December 2023].